AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Zaraff

Stand: 12.09.2025

Willkommen bei Zaraff. Mit dem Besuch oder einem Einkauf auf Zaraff.store akzeptierst du die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lies sie sorgfältig, bevor du unsere Website nutzt.

1. Über uns

Zaraff

E-Mail: Support@zaraff.store
Telefon: +49 17615723353

Zaraff verkauft Abendkleider und hochwertige Damenmode in Deutschland.

2. Voraussetzungen

Um auf unserer Website einzukaufen, musst du:

mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis einer erziehungsberechtigten Person haben
korrekte, vollständige und aktuelle Bestellangaben machen
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und einhalten

3. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Farben so genau wie möglich darzustellen. Farben können jedoch je nach Gerät oder Bildschirmeinstellungen abweichen.

Alle Produkte unterliegen:

der Verfügbarkeit
begrenzten Lagerbeständen
gelegentlichen Aktualisierungen, Verbesserungen oder der Einstellung des Angebots

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Wir können Preise jederzeit aktualisieren oder Tippfehler korrigieren.

Bei Preisfehlern oder Unstimmigkeiten können wir Bestellungen stornieren.

Die Zahlung erfolgt im Checkout über die von uns angebotenen Zahlungsarten.

5. Annahme und Stornierung von Bestellungen

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den Eingang deiner Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar.

Wir können eine Bestellung stornieren oder ablehnen bei:

Verdacht auf Betrug oder Sicherheitsbedenken
fehlerhaften Rechnungsangaben
fehlendem Lagerbestand
Fehlern bei Preis oder Produktbeschreibung
Versandbeschränkungen

Wird eine Bestellung storniert, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Versand und Lieferung

Alle Details zum Versand findest du in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Informationen:

Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit Deutschland: 6 bis 13 Werktage

Die Lieferzeiten können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unseres Einflusses verlängern.

Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du, sobald sie verfügbar sind.

Für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetter, saisonales Bestellaufkommen oder andere externe Faktoren sind wir nicht verantwortlich.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß unserer Richtlinie zu Widerruf und Rückgabe möglich.

Dabei musst du:

deine Rückgabe über unser Rückgabeportal unter zaraff.store/pages/returns beantragen (alternativ per E-Mail an Support@zaraff.store)
die Artikel im Originalzustand zurücksenden (unbenutzt, mit Etiketten)
die Rücksendehinweise befolgen, die du nach der Genehmigung erhältst

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist.

Alle Details findest du in unserer Richtlinie zu Widerruf und Rückgabe.

8. Verbraucherrechte in der EU

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union haben das Recht:

ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen
klare Informationen zu Preisen, Steuern, Versand und Rückgabe zu erhalten

Diese Rechte gelten zusätzlich zu unseren eigenen Richtlinien.

9. Unzulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, nicht:

gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen
die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen
die Website für betrügerische oder schädliche Zwecke zu nutzen
Schadsoftware, Viren oder Spam hochzuladen

Verstöße gegen diese Regeln können zum Ausschluss von unseren Diensten führen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf Zaraff.store, einschließlich Texte, Logos, Bilder, Grafiken und Produktdesigns, sind Eigentum von Zaraff. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt, verändert oder verbreitet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Zaraff haftet nicht für:

indirekte, zufällige oder Folgeschäden
Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister oder externe Ereignisse
Verluste oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte

Unsere Haftung ist auf den für das gekaufte Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten gilt die deutsche Gerichtsbarkeit.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wenn du die Website weiterhin nutzt, akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen.

Bedingungen für das SMS/MMS-Marketingprogramm

Wir bieten ein Programm für mobile Nachrichten an (das „Programm“), das du gemäß diesen Bedingungen für mobile Nachrichten und unserer Datenschutzerklärung (die „Vereinbarung“) nutzt. Mit deiner Anmeldung oder Teilnahme akzeptierst du diese Bedingungen, einschließlich deiner Zustimmung, Streitigkeiten mit uns in einem verbindlichen Einzelschiedsverfahren beizulegen. Diese Vereinbarung gilt nur für das Programm und ändert keine anderen Bedingungen oder Datenschutzerklärungen, die in anderen Zusammenhängen zwischen dir und uns gelten.

Das Programm ermöglicht es dir, SMS/MMS-Nachrichten zu erhalten, nachdem du dich aktiv angemeldet hast, zum Beispiel über ein Online- oder App-Formular. Unabhängig von der Art der Anmeldung gilt diese Vereinbarung für deine Teilnahme. Mit der Teilnahme erklärst du dich einverstanden, automatisierte oder vorab aufgezeichnete Marketingnachrichten an die angegebene Telefonnummer zu erhalten. Deine Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Auch wenn du dem Versand über automatische Wählsysteme zustimmst, bedeutet das nicht, dass unsere Nachrichten über ein solches System versendet werden.

Wenn du nicht mehr teilnehmen möchtest oder mit dieser Vereinbarung nicht mehr einverstanden bist, antworte auf eine unserer Nachrichten mit STOP, um dich abzumelden. Du erhältst gegebenenfalls eine Bestätigung deiner Abmeldung. Andere Wörter oder eine mündliche Bitte an unser Team gelten nicht als Abmeldung.

Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Das Programm umfasst wiederkehrende Nachrichten, und je nach deiner Interaktion mit uns können weitere Nachrichten gesendet werden.